1. Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Cortz, disponível em cortz.app.br, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso. Caso não concorde com qualquer disposição, não utilize a plataforma.
Estes Termos regulam a relação entre você e a ANDRE LUIZ MORAIS DE MENDONCA SILVA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA ("Cortz"), pessoa jurídica sediada em Goiânia/GO, Brasil.
2. O Que É a Cortz
A Cortz é uma plataforma de gestão para barbearias (SaaS — Software as a Service) que oferece:
- Agendamento de serviços;
- Gestão de clientes e histórico de atendimentos;
- Comunicação entre barbearia e clientes;
- Ferramentas de gestão operacional para barbearias.
A Cortz é uma plataforma de software — não é uma barbearia, não presta serviços de beleza e não é responsável pela qualidade dos serviços prestados pelas barbearias que utilizam a plataforma.
3. Tipos de Usuários e Condições de Acesso
3.1 Clientes de Barbearias
São as pessoas que utilizam a plataforma para agendar serviços nas barbearias cadastradas. O acesso é gratuito para clientes. Para criar uma conta, o usuário deve:
- Ter 18 anos ou mais (menores de idade devem contar com a supervisão de responsável legal);
- Fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
- Utilizar a plataforma apenas para fins lícitos.
3.2 Barbearias (Clientes do SaaS)
São as empresas ou profissionais que contratam a Cortz para gestão do negócio. O acesso se dá mediante assinatura paga, conforme plano escolhido. A barbearia é responsável por:
- Garantir que seus funcionários utilizem a plataforma dentro dos limites destes Termos;
- Tratar os dados de seus clientes em conformidade com a LGPD, na qualidade de Controlador;
- Manter suas informações cadastrais atualizadas.
4. Cadastro e Conta
Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso. Em caso de acesso não autorizado à sua conta, notifique imediatamente a Cortz pelo e-mail privacidade@cortz.app.br.
A Cortz se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos, sem aviso prévio em casos de violação grave.
5. Uso Aceitável da Plataforma
Você concorda em não:
- Utilizar a plataforma para fins ilegais ou não autorizados;
- Tentar acessar dados de outros usuários ou barbearias;
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar qualquer parte da plataforma;
- Usar a plataforma para enviar spam, conteúdo malicioso ou informações falsas;
- Tentar comprometer a segurança, disponibilidade ou integridade da plataforma;
- Criar contas falsas ou utilizar dados de terceiros sem autorização.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma Cortz — incluindo código-fonte, design, logotipos, textos e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Cortz ou de seus licenciadores e está protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis.
Você recebe uma licença limitada, pessoal, não exclusiva e não transferível para utilizar a plataforma conforme estes Termos. Nenhum direito além deste é concedido.
7. Disponibilidade do Serviço
A Cortz se esforça para manter a plataforma disponível continuamente, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações ou por razões técnicas fora de nosso controle.
Não nos responsabilizamos por danos decorrentes de indisponibilidade temporária da plataforma.
8. Limitação de Responsabilidade
A Cortz não se responsabiliza por:
- Qualidade dos serviços prestados pelas barbearias cadastradas;
- Danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso da plataforma;
- Conteúdo inserido por usuários ou barbearias na plataforma;
- Falhas de acesso à internet ou dispositivos do usuário;
- Atos de terceiros, incluindo ataques cibernéticos de grande escala fora de nossa capacidade de prevenção.
Nossa responsabilidade total perante você, em qualquer hipótese, não excederá o valor pago pela assinatura nos últimos 3 meses. Para clientes gratuitos (clientes de barbearias), a responsabilidade é limitada ao mínimo previsto em lei.
9. Pagamentos e Assinaturas (para Barbearias)
Os planos de assinatura, valores e condições de pagamento são detalhados na página de preços em cortz.app.br/precos. Ao contratar um plano:
- O pagamento é processado por meio de plataforma terceira segura;
- A Cortz não armazena dados de cartão de crédito;
- O cancelamento pode ser realizado a qualquer momento, com manutenção do acesso até o fim do período pago;
- Não há reembolso proporcional por cancelamento antecipado, salvo obrigação legal contrária.
10. Cancelamento e Encerramento de Conta
Por você: você pode solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento pelo e-mail privacidade@cortz.app.br. Após a solicitação, seus dados pessoais serão anonimizados em até 30 dias, conforme nossa Política de Privacidade.
Por nós: a Cortz pode encerrar sua conta em caso de violação destes Termos, inatividade prolongada (superior a 24 meses) ou encerramento da plataforma, com aviso prévio de 30 dias neste último caso.
11. Modificações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações materiais serão comunicadas por e-mail com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da plataforma após as alterações implica aceitação dos novos Termos. A versão vigente sempre estará disponível em cortz.app.br/termos.
12. Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
13. Contato
E-mail geral: contato@cortz.app.br E-mail de privacidade: privacidade@cortz.app.br Empresa: ANDRE LUIZ MORAIS DE MENDONCA SILVA DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARE LTDA Cidade: Goiânia, Goiás, Brasil